365 Casino-র নিয়ম ও শর্তাবলী —
ব্যবহারের আগে জেনে নিন

365 Casino একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশ এবং অন্যান্য অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 365 Casino এবং প্ল্যাটফর্মের যেকোনো নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনত বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

365 Casino-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলবেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

• এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
• 365 Casino যেকোনো সময় বিনা নোটিশে পরিষেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• 365 Casino-র সাথে সম্পর্কিত সকল বিষয়ে প্ল্যাটফর্মের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

365 Casino-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। 365 Casino যেকোনো নিবন্ধন আবেদন গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• যে দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব দেশের নাগরিকরা 365 Casino ব্যবহার করতে পারবেন না।
• 365 Casino-র কর্মচারী বা পরিবারের সদস্যরা নির্দিষ্ট প্রতিযোগিতায় অংশ নিতে পারবেন না।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 365 Casino-কে জানাতে হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণের অংশ হিসেবে 365 Casino যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ হতে পারে।

365 Casino-তে বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারসহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য নূন্যতম ও সর্বোচ্চ সীমা আলাদা হতে পারে।

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৫০০ টাকা। নির্দিষ্ট প্রোমোশনের জন্য আলাদা সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• উইথড্রলের অনুরোধ যাচাইয়ের পর সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রলের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ বা পরিশোধ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 365 Casino তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত পেমেন্ট স্থগিত রাখতে পারে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা রিয়েল ব্যালেন্সে রূপান্তরিত হবে।

365 Casino নিয়মিত স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন ও বিভিন্ন প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অবশ্যই মানতে হবে।

• প্রতিটি বোনাস একবারই দাবি করা যাবে, যদি না প্রোমোশনের শর্তে ভিন্নরকম উল্লেখ থাকে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের ওয়েজারিং গণনায় নির্দিষ্ট গেম বা বেট টাইপ বাদ পড়তে পারে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না সুনির্দিষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
• 365 Casino যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 365 Casino অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে ও বোনাস বাতিল করতে পারে।

সর্বশেষ প্রোমোশন সম্পর্কে জানতে আমাদের সর্বশেষ প্রোমোশন পাতা দেখুন। প্রতিটি অফারের পাশে তার নির্দিষ্ট শর্তাবলী উল্লেখ থাকে।

365 Casino-তে সকল বেট ও গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ এবং আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত। স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও লটারি — প্রতিটি বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য।

• বেট একবার কনফার্ম করার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেটের ফলাফল প্রভাবিত হলে 365 Casino সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বেটের ক্ষেত্রে 365 Casino-র নীতি অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
• অডস পরিবর্তনের পর দেওয়া বেটে নতুন অডস প্রযোজ্য হবে।
• সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম RNG (Random Number Generator) দ্বারা পরিচালিত, যা নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
• লটারির ড্র নির্ধারিত সময়সূচি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে লটারি পাতা দেখুন।

365 Casino-র সততা ও ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ।
• হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো অননুমোদিত প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ব্যবহার।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য ছড়ানো।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

365 Casino বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আসক্তির উৎস নয়। সেজন্য আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচনা করি।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ 365 Casino ব্যবহার করতে পারবেন না।
• ব্যবহারকারীরা নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
• যদি মনে হয় বেটিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

কোনো বেটের ফলাফল বা পেমেন্ট নিয়ে বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে 365 Casino-র গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• বিরোধের আবেদন ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে করতে হবে।
• 365 Casino-র কাস্টমার সার্ভিস দলের প্রাথমিক সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ রয়েছে।
• তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• 365 Casino-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

যেকোনো সমস্যায় আমাদের সাহায্য কেন্দ্র পাতায় যান অথবা সরাসরি ইমেইল করুন।

365 Casino ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

• 365 Casino আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনি আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

365 Casino যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।
• কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে support@365casino.ws-এ যোগাযোগ করুন।